Adres naszej strony internetowej : https://hoffmantolk.no
1. Wprowadzenie
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Hoffman Tolk, w tym zasady anulowania usług lub niewywiązania się z umówionych zobowiązań przez Hoffman Tolk lub klienta.
2. Umawianie Spotkań i Usług
Klient może umówić spotkanie lub usługę poprzez strona internetowa, e-mail lub telefon.
Po potwierdzeniu spotkania/usługi klient otrzyma potwierdzenie SMS z datą , godziną i szczegółami usługi.
3. Anulowanie i Zmiany w Umówionych Usługach
Klient ma prawo anulować lub zmienić termin usługi najpóźniej 48h przed planowanym terminem wykonania usługi bez dodatkowych kosztów.
Anulowanie lub zmiana terminu po tym czasie może skutkować naliczeniem opłaty anulacyjnej w wysokości 40% kwoty.
Hoffman Tolk zastrzega sobie prawo do anulowania usługi z przyczyn niezależnych (np. nagła choroba tłumacza) z możliwie najwcześniejszym powiadomieniem klienta i zaproponowaniem nowego terminu.
4. Niewywiązanie się z Umówionego Spotkania
W przypadku niewywiązania się klienta z umówionego spotkania bez uprzedniego anulowania, Hoffman Tolk może naliczyć pełną opłatę za usługę.
Hoffman Tolk zobowiązuje się do informowania klienta o wszelkich opóźnieniach lub przeszkodach w dotrzymaniu terminu usługi z jej strony, oferując przy tym możliwe rozwiązania, w tym zmianę terminu.
5. Zwroty i Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezadowolenia z jakości świadczonej usługi. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail w ciągu 48h od daty wykonania usługi.
Zwroty za niewykonane lub nienależycie wykonane usługi będą rozpatrywane indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Postanowienia Końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.02.2024 i jest dostępny na stronie internetowej Hoffman Tolk.
Hoffman Tolk zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie, o czym poinformuje klientów poprzez aktualizację dokumentu na stronie internetowej.
